Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS) - 2024 - Ano Base 2023

A Smile Saúde divulga o resultado do IDSS - Índice de Desempenho da Saúde Suplementar 2024 (ano-base 2023), que é parte do Programa de Qualificação das Operadoras da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). O índice é baseado em um conjunto de atributos como: qualidade, integralidade e resolutividade, esperados no desempenho de áreas, organizações e serviços relacionados ao setor de saúde suplementar com a avaliação de desempenho das operadoras denominada "Qualificação das Operadoras".

O IDSS geral do ano-base 2023 foi de 0,4991, sendo 1,0 a nota máxima de desempenho, e zero a nota mínima, de acordo com os resultados do Programa. O resultado é apurado através do cálculo da média ponderada dos índices de desempenho de todas as operadoras.

A metodologia do programa leva em consideração diversos fatores, entre eles: sinergia entre os programas da ANS, foco em indicadores que avaliam a qualidade e pesquisa de satisfação do beneficiário.

É importante frisar que a Smile Saúde sempre buscou pelas melhores práticas com uma visão constante de inovação na prestação de serviços que sempre fez parte da sua cultura, objetivando principalmente a busca pelo novo e criando um ecossistema onde a produtividade atue a favor da inovação em saúde suplementar para melhor atender aos seus beneficiários.

Saiba mais sobre o Programa de Qualificação das Operadoras da ANS acessando o portal ANS.